top of page
unnamed.png

תקנון

כללי

  1. ברוכים הבאים לאתר האינטרנט "חוות ניר- ירקות מהמושב" www.nirfarm.com. האתר מהווה חנות אינטרנטית וירטואלית לרכישה של פירות, ירקות ושאר תוצאת חקלאית על ידי ציבור גולשי האתר. בעלת האתר והמפעילה הבלעדית שלו הינה חברת 'חוות ניר בע"מ' ח.פ 513529495 שמשרדה הרשום נמצא במושב אחיטוב משק 88 (להלן: "האתר" ו/או "החברה").

  2. האתר הינו אתר לממכר פירות, ירקות, שאר תוצרת חקלאית ומוצרים נלווים. ניתן לרכוש כל פריט המופיע למכירה באתר. רכישת הפריטים הינה על פי תנאי האתר ובהתאם לתנאי תקנון זה בלבד (להלן: "הפריטים").

  3. השימוש בתקנון זה בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, האמור מתייחס לשני המינים באופן שווה.

  4. תקנון זה הינו חוזה מחייב בין המשתמש לבין החברה, גלישה באתר ו/או ביצוע שימוש באתר ו/או רכישה באמצעות האתר מהווה הסכמה מלאה של התקנון וכלל הוראותיו. המבצע פעולה באתר מצהיר כי הוא מודע להוראות התקנון ומקבל אותם במלואם וכי לא תהא לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה כנגד החברה ו/או בעלי האתר ו/או מפעילי האתר ו/או מי מטעמם בכל הקשור להפרת התחייבויותיו על פי תקנון זה וכלליו.          יובהר כי "משתמש" הינו כל אדם, יחיד או רבים, לרבות חברה רשאי העושה שימוש באתר.

  5. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את תנאי השימוש באתר בכל עת ככל שתראה זאת לנכון.

  6. הרכישה באתר אפשרית ומותרת לכל משתמש שהוא בן 18 שנים ומעלה, אזרח ישראלי ו/או תושב ו/או בעל היתר שהייה חוקי בישראל, בעל כרטיס אשראי בתוקף. במקרה של משתמש קטין ו/או משתמש אשר מונה לו אפוטרופוס בדין עליו לקבל את הסכמת האפוטרופוס להוראות תקנון אלו במלואן. כל פעולה אשר תבוצע על ידי קטין ו/או מי שמונה לו אפוטרופוס בדין מהווה הסכמה מלאה של האפוטרופוס.

  7. החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את השימוש באתר למשתמש אשר לא יעמוד בתאי השימוש המפורטים בתקנון זה ואף שומרת לעצמה הזכות לעדכן את תנאי השימוש מעת לעת, בהתאם לשיקול דעתה וללא צורך במסירת הודעה מוקדמת על כך. למען הסר ספק יובהר כי הנוסח הקובע הינו הנוסח המפורסם באתר האינטרנט.

  8. הרכישה באתר אפשרית 24 שעות ביממה 7 ימים בשבוע, על אף האמור ייתכן והאתר יהיה מושבת עקב תקלות שאינן בשליטת החברה אשר עלולות להתרחש בכל עת או בשל עבודות תחזוקה יזומות או מכל סיבה אחרת, למשתמש לא יהיו כל טענות כנגד החברה ו/או מי מטעמה בשל האמור בסעיף זה. החברה רשאית להפסיק בכל עת את פעילות האתר במלואה או חלקית לפי שיקול דעתה וללא כל צורך בהודעה מוקדמת על כך מבלי שלמשתמש יהיו טענות בגין כך נגד החברה ו/או מי מטעמה.

  9. טרם ביצוע פעולה כלשהי באתר מתבקש המשתמש, בעיון, לקרוא את תנאי שימוש באתר לרבות מדיניות הפרטיות, השימוש באתר מהווה הסכמה לכל תנאיו.

  10. באתר מוצעים מוצרים שונים למכירה, חלקם מוצרים עונתיים, החברה שומרת לעצמה את הזכות להסיר מוצרים מסוימים ולהפסיק מכירתם, כמו כן להוסיף מוצרים חדשים ולשנות את מגוון המוצרים המוצעים למכירה באתר זאת בהתאם לשיקול דעתה של החברה וללא כל צורך בהודעה מראש. למשתמש לא תהא כל טענה כלפי החברה ו/או מי מטעמה לעניין סעיף זה.

  11. לצד כל מוצר באתר מופיע מחירו כולל מע"מ כחוק, למעט מוצרים אשר אינם חייבים במע"מ על פי חוק. המועד הקובע לעניין המחיר הוא מועד הכנת ההזמנה על ידי החברה ולא מועד ביצוע ההזמנה על ידי המשתמש ולכן יתכנו שינויים בין מחיר ההזמנה לבן המחיר הסופי בו יחויב המשתמש. חלק מהמוצרים מחירם נקבע לפי משקל החברה תעשה ככל יכולתה לדאוג שהמשקל המבוקש הוא המשקל שיסופק, אולם מטבע הדברים תיתכן סטייה סבירה בין המשקל שהוזמן לבין המשקל בפועל, העלות הסופית הינה של המוצר הינה לפי המשקל שסופק בפועל ולא המשקל שהוזמן על ידי המשתמש, למשתמש לא תהא כל טענה כלפי החברה ו/או מי מטעמה בשל סעיף זה.

  12. החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מחירים מעת לעת ללא צורך בהודעה מראש.

  13. המשתמש מצהיר כי ידוע לו שמאחר ומדובר בתוצרת חקלאית טרייה ייתכנו שיניים בזמינות המוצרים בהתאם לעונה וזמני הקטיף וכי לא תהא למשתמש כל טענה ו/או דרישה כלפי החברה לעניין סעיף זה.

  14. המשתמש מצהיר כי הינו מודע לכך שהתמונות באתר הן להמחשה בלבד.

  15. ייתכן כי מוצר שהוזמן על ידי המשתמש חסר זמנית במלאי, במצב זה החברה תיצור קשר עם המשתמש על מנת להודיע לו כי המוצר שהוזמן חסר, במידת האפשר תציע לו מוצר חלופי הנמצא במלאי ובמידה ולא סופק למשתמש כל מוצר חלופי יבוטל החיוב בגין המוצר החסר. למשתמש ו/או מי מטעמו לא תהא כל טענה כנגד החברה בעניין סעיף זה.

  16. ניתן לשלם באמצעות כרטיס אשראי בלבד.

  17. לביצוע התשלום יש לבחור בתשלום, להזין את פרטי כרטיס האשראי ופרטים אישיים (כתובת מדויקת, מייל, טלפון) ובמידת הצורך פרטים נוספים הנדרשים לביצוע החיוב.

  18. חיוב כרטיס האשראי מבוצע ישירות באמצעות שירותי הסליקה של חברת GROW שהינה בעלת מערכת מתקדמת ובטוחה לסליקת כרטיסי אשראי.

  19. בתום ביצוע התשלום יקבל המשתמש, לכתובת הדואר האלקטרוני אותה הזין, אישור בדבר פרטי ההזמנה אותה ביצע, אישור סופי יינתן לאחר בדיקת כרטיס האשראי על ידי חברת האשראי, אישור העסקה על ידי חברת האשראי וחיוב העסקה בפועל. במקרה שבו חברת האשראי לא אישרה את העסקה באפשרות המשתמש לפנות לשירות הלקוחות של החברה להסדיר את התשלום, אחרת ההזמנה תבוטל.

  20. הרישום באתר יהווה ראיה חלוטה לנכונות הפעולות, לעומת זאת משלוח הודעות מטעם האתר באמצעות הדואר האלקטרוני לא יהווה ראיה חלוטה לנכונות הפעולות לכל דבר ועניין ולא יחייבו את האתר.

  21. המשתמש מתחייב להזין אך ורק את פרטיו האישיים האמיתיים הנכונים ולא להזין פרטים השייכים לכל גורם או צד ג', לרבות שמו, כתובתו, כתובת הדואר האלקטרוני שלו, טלפון, טלפון נייד וכל פרט אחר אשר יידרש ממנו בעת ביצוע הרכישה וההזמנה באתר. במקרה של הזנת פרטים שאינם של המשתמש החברה רשאית להפסיק את הליך הרכישה באופן מידי וללא כל הודעה מוקדמת, וכן תהא רשאית לסרב לספק את המוצרים שנבחרו על ידי המשתמש.

  22. החברה רשאית לבטל עסקה או הזמנה בכל מקום בו נפלה טעות סופר או שגיאה לעניין מחירו של המוצר, זמן אספקתו או כל טעות אחרת. מיד עם היוודע דבר הטעות תפעל החברה ללא דיחוי לתיקון הטעות ותיידע את המשתמשים שרכשו את המוצרים בדבר הטעות. למשתמש באתר לא תהא כל טענה ו/או דרישה כנגד החברה בגין סעיף זה.

  23. המשתמש משחרר את הנהלת האתר והשימוש באתר כמו שהוא מאחריות בכל הנוגע לחוסר שביעות מהאתר עצמו, התרופה היחידה תהא לחדול מגלישה באתר.

  24. במקרה של שימוש זדוני באתר ו/או שימוש רשלני או כל שימוש פוגע אחר של משתמש או מי מטעמו יהיה על המשתמש לשפות את החברה ו/או מי מטעמה בגין כל נזק או הפסד שנגרם כתוצאה משימוש רשלני זה, לרבות שכ"ט עו"ד והוצאות משפט.

  25. הנהלת האתר אינה אחראית ולא תישא באחריות בגין כל הפרעה ו/או תקלה ו/או עיכוב במחשבי המשתמש.

  26. השימוש באתר כפוף לדיני מדינת ישראל וחוקיה, במקרה של סכסוך או מחלוקת משפטית בקשר עם תנאים אלו, תהא הסמכות נתונה לבית המשפט המוסמך בחדרה, ישראל.

משלוחים וזמני אספקה

משלוחים וזמני אספקה

  1. מועדי המשלוח יחושבו החל מהרגע בו חברת האשראי אישרה את העסקה אישור סופי.

  2. המוצרים יסופקו בשטח מדינת ישראל ובהתאם לאזורי החלוקה המפורטים: אזורי החלוקה מוגבלים ליישובים שבין הרצליה בדרום וחיפה בצפון. הזמנה מחוץ לאזורי החלוקה תבוטל אלא אם סוכם אחרת טלפונית מול נציג החברה.

  3. עם הזמנת המוצרים יתווספו להזמנה דמי משלוח בסך 0 ₪.

  4. החברה שומרת לעצמה הזכות להגביל ו/או לשנות מדיניותה בעניין שליחת ההזמנות ו/או דמי המשלוח ו/או הגבלת האזורים אליהם נשלחות ההזמנות מבלי שלמשתמש תהא כל טענה ו/או דרישה כנגד החברה בגין סעיף זה.

  5. בכל מקרה בו לא ניתן יהיה לבצע את האספקה, בין אם בשל אזור בעל גישה מוגבלת מבחינת ביטחונית או כתובת שגויה החברה תיצור קשר עם המשתמש לתיאום מועד אספקה חלופי. בכל מקרה, אין החברה אחראית בכל מקרה של איחור או עיכוב באספקה שמקורו במקרה של כוח עליון, או עיכוב שמקורו בנסיבות אשר אינן תלויות בחברה ואינן בשליטת החברה (למשל: שריפה, חסימות כבישים ועוד).

  6. החברה שומרת לעצמה הזכות לדרוש מהמשתמש להיות נוכח בעת מועד האספקה ולהציג ת.ז ו/או כרטיס אשראי.

  7. המשלוחים מתבצעים בימים רביעי, חמישי ושיש בלבד בהתאם לזמינות המשלוחים. נציג החברה ייצור קשר בסמוך להזמנה וימסור למזמין את מועד האספקה המדויק.

  8. בשלב זה אזורי החלוקה מוגבלים ליישובים שבין הרצליה בדרום וחיפה בצפון. הזמנה מחוץ לאזורי החלוקה תבוטל אלא אם סוכם אחרת טלפונית מול נציג החברה.

  9. במידה והמזמין אינו נוכח בכתובת המשלוח בעת ביצוע המשלוח, ההזמנה תושאר ליד דלת ביתו ו/או בנקודה אחרת שסוכמה מול המזמין. המזמין יעודכן כי ההזמנה הושאר בנקודה זו מיד עם השארתה במקום. באחריות המזמין לאסוף את הזמנה ללא דיחוי בין היתר בשל טבעם המתכלה.

  10. במקרה שבו הושארה ההזמנה בנקודה שסוכמה מול המזמין ובידיעתו החברה שומרת לעצמה את הזכות שלא להיות אחראית במקרה של גניבה או אובדן ההזמנה.

ביטול

  1. ביטול עסקה ייעשה על פי ובכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 (להלן: "החוק") בדרך של החלפת המוצר למוצר שווה ערך או זיכוי כספי. ביטול עסקה החל מרגע ביצוע ההזמנה ועד ל-24 שעות טרם מועד האספקה ייעשה באמצעות פנייה טלפונית לחברה והמשתמש יהא זכאי לזיכוי מלא בגין העסקה.

  2. בהתאם לחוק הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010, לא ניתן לבטל עסקה או להחזיר מוצרים שהינם "טובין פסידים", כגון פירות וירקות שהינם מוצרים מתכלים אלא אם התגלה בהם פגם מהותי בעת קבלת ההזמנה. 

  3. במקרה בו המוצר שהתקבל אצל המשתמש פגום עליו לפנות באופן מידי ועד 24 שעות מרגע אספקת ההזמנה לחברה לצורך בירור או זיכוי במידת הצורך.

פרטיות

  1. החברה רואה חשיבות מרבית לאבטחת המידע המצוי באתר זה ומכבדת את פרטיות משתמשיה, ועל כן האתר נבנה תוך שימת דגש לכללי אבטח המידע והפרטיות באינטרנט.

  2. הפרטים האישיים הנמסרים בעת ההזמנה ישמשו לצורך אספקת המוצרים ויצירת קשר בלבד. החברה מתחייבת שלא להעביר את פרטי לקוחותיה לצדדים שלישיים, למעט חברת הסליקה ו/או ההפצה.

  3. אבטחת מידע- האתר מאובטח באמצעות פרוטוקול SSL, פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים במערכות החברה אלא מעובדים על ידי ספק סליקה מוסמך בתקן DSS ו-PCI.

  4. דיוור ישיר- החברה תשלח עדכונים או מבצעים במייל, הווטסאפ, SMS ורשתות חברתיות של המשתמש של המשתמש רק במקרה בו המשתמש נתן הסכמתו המפורשת לכך בעת ההרשמה. בכל שלב יכול המשתמש להסיר עצמו מרשימת הדיוור.

  5. החברה נוקטת בכל אמצעי זהירות מקובל על מנת לשמור על אבטחת וסודיות המידע הנמסר על ידי המשתמשים. אולם, במקרה של כוח עליון ומקרים שאינם בשליטת החברה הנהלת החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לכל נזק, בין אם ישיר ובין אם עקיף, אשר ייגרם למשתמשים.

  6. זכויות הקניין הרוחני באתר הם רכושה הבלעדי של החברה ובשליטתה הבלעדית.

  7. על פי חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981 לכל אדם הזכות לעיין במידע המוחזק עליו באגר מידע. משתמש שמצא כי יש צורך בתיקון המידע נדרש לפנות לשירות הלקוחות באמצעות דוא"ל nirfarm16@gmail.com.

מדיניות אספקת מוצרים - חוות ניר

1. כללי חוות ניר דואגת לספק את התוצרת החקלאית הטרייה ביותר ישירות מהשדה לבית הלקוח. אספקת המוצרים תתבצע בהתאם לתנאים המפורטים להלן.

2. אזורי חלוקה וזמני אספקה

  • המשלוחים מתבצעים ביישובי קו החוף, בטווח שבין קו הרצליה ועד לקו חיפה.

  • ימי החלוקה הם רביעי, חמישי ושישי בכל שבוע.

  • אספקת המוצר תתבצע בתוך 3 ימי עסקים ממועד אישור העסקה על ידי חברת האשראי, או ביום החלוקה הקרוב ביותר למועד ההזמנה (לפי המאוחר מביניהם).

3. שיטת המשלוח

  • המשלוח מתבצע באמצעות שליח מטעם החווה או חברת הפצה חיצונית עד לפתח בית הלקוח.

  • עלות המשלוח תצוין במעמד הרכישה ותתווסף למחיר הכולל של ההזמנה.

4. אחריות והסתייגויות

  • חוות ניר ו/או האתר לא יישאו באחריות לעיכובים באספקת המוצרים כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתם, כגון: שביתות, השבתות, תקלות במערכת המחשוב או הטלפוניה, אירועי כוח עליון, פעולות איבה או מצבי חירום.

  • כמו כן, החווה לא תהיה אחראית לעיכוב שינבע מאי-מענה של הלקוח לתיאום המשלוח או ממתן פרטי התקשרות שגויים.

  • משלוח שיבוצע על ידי צד ג' יהיה בכפוף לתנאי חברת ההפצה, ולחברה לא תהיה אחריות על עיכובים הנובעים ישירות מצד ג'.

בשלב זה אזורי החלוקה בין חיפה להרצליה בימים רביעי עד שישי.

בקרוב יפתחו איזורי חלוקה נוספים

  • Whatsapp
  • Instagram
bottom of page